La perception de la vitesse de chargement
Concernant la vitesse de chargement, vous pouvez déjà consulté cet article.
L'article ci-dessous vous explique la perception de la vitesse de chargement d'un point de vue un peu plus scientifique.
Google, encore et toujours :
Tout d'abord, comme vous devez vous en douter, la vitesse de chargement d'un site favorise la fréquentation et le nombre de visites.
En effet, Google a récemment inclu ce facteur "vitesse" comme facteur utilisé pour le référencement naturel.
Ainsi, un site de e-commerce doit se charger en moins de 1,5 secondes : en dessous de cette limite, le site sera rapide sinon il sera considéré comme lent par Google, ce qui, soit dit en passant, est loin d'être un compliment. Ainsi, les sites se chargeant en moins d'une seconde et demi sont plus rapides que 90% des autres sites référencés par Google et c'est pourquoi le géant du Web vous favorisera.
Le temps, c'est de l'argent :
De nombreuses études l'ont déjà prouvé, "être lent" est synonyme de "vendre moins". Le site Amazon faisait correspondre 0,1 seconde de chargement en plus à 1% de chiffre d'affaire en moins.
Du point de vue sensoriel :
Toutes ces études découlent en fait des recherches sur le cerveau humain. En effet, ce dernier réagit de différentes façons suivant le temps de chargement qu'il perçoit :
- Entre 0,1 et 0,5 secondes : l'action est considérée comme immédiate, comme si l'on contrôlait directement l'outil utilisé.
- Entre 0,5 et 1 seconde : le cerveau n'a plus l'illusion de contrôler directement l'action/
- De 1 à 5 secondes : il s'agit du temps de chargement actuel des sites. Il faut essayer pendant ce temps de chargement, de distraite l'internaute à l'aide d'un mouvement visuel (barre de chargement,...) pour occuper un de ses sens.
- A partir de 10 secondes : le cerveau n'attend plus et le site ainsi visité n'a plus toute l'attention de l'internaute.
D'après une récente étude :
- 47% des internautes s'impatientent au delà de 2 secondes de chargement et 40% quittent la page une fois les 3 secondes passées.
- La fidelité des clients dépend du temps de chargement du site.
- Comme expliqué ci-dessus, les clients détournent leur attention si le site est trop lent.
- 79% des clients d'un site ne reviennent pas sur celui-ci après une mauvaise expérience.
Dans le cadre d'une boutique e-commerce développée sous Magento, nous vous conseillons de consulter cet article sur l'optimisation de la vitesse.
Source : wikigento.com
