Création de site Internet

Principe : site de présentation de l'entreprise (souvent appelé site vitrine ou site institutionnel).

Enjeux : réussir à offrir un contenu crédible, actualisé, et pertinent; être trouvé sur Internet.

Objectifs : améliorer la notoriété et renforcer l’image de l’entreprise.

Priorités :

• Mises à jour fréquentes de votre site Internet,
• Référencement efficace du site Internet,
• Prise de contact soignée,
• Bonne gestion des prospects,
• Fidélisation des internautes.

Les plus AppliBox :

• Gestion de contenu intégrée pour faciliter les mises à jour de votre site Internet,
• Référencement prévu dès la conception du site Internet,
• Module gestion des prospects,
• Formulaire de contact dynamique,
• Newsletter intégrée pour fidéliser ses prospects.

Concernant la vitesse de chargement, vous pouvez déjà consulté cet article.
L'article ci-dessous vous explique la perception de la vitesse de chargement d'un point de vue un peu plus scientifique.

Google, encore et toujours :

Tout d'abord, comme vous devez vous en douter, la vitesse de chargement d'un site favorise la fréquentation et le nombre de visites.

En effet, Google a récemment inclu ce facteur "vitesse" comme facteur utilisé pour le référencement naturel.
Ainsi, un site de e-commerce doit se charger en moins de 1,5 secondes : en dessous de cette limite, le site sera rapide sinon il sera considéré comme lent par Google, ce qui, soit dit en passant, est loin d'être un compliment. Ainsi, les sites se chargeant en moins d'une seconde et demi sont plus rapides que 90% des autres sites référencés par Google et c'est pourquoi le géant du Web vous favorisera.

Le temps, c'est de l'argent :

De nombreuses études l'ont déjà prouvé, "être lent" est synonyme de "vendre moins". Le site Amazon faisait correspondre 0,1 seconde de chargement en plus à 1% de chiffre d'affaire en moins.

Du point de vue sensoriel :

Toutes ces études découlent en fait des recherches sur le cerveau humain. En effet, ce dernier réagit de différentes façons suivant le temps de chargement qu'il perçoit :

• Entre 0,1 et 0,5 secondes : l'action est considérée comme immédiate, comme si l'on contrôlait directement l'outil utilisé.
• Entre 0,5 et 1 seconde : le cerveau n'a plus l'illusion de contrôler directement l'action/
• De 1 à 5 secondes : il s'agit du temps de chargement actuel des sites. Il faut essayer pendant ce temps de chargement, de distraite l'internaute à l'aide d'un mouvement visuel (barre de chargement,...) pour occuper un de ses sens.
• A partir de 10 secondes : le cerveau n'attend plus et le site ainsi visité n'a plus toute l'attention de l'internaute.

D'après une récente étude :

• 47% des internautes s'impatientent au delà de 2 secondes de chargement et 40% quittent la page une fois les 3 secondes passées.
• La fidelité des clients dépend du temps de chargement du site.
• Comme expliqué ci-dessus, les clients détournent leur attention si le site est trop lent.
• 79% des clients d'un site ne reviennent pas sur celui-ci après une mauvaise expérience.

 

Dans le cadre d'une boutique e-commerce développée sous Magento, nous vous conseillons de consulter cet article sur l'optimisation de la vitesse.

Source : wikigento.com

Appli-Box WebManager est le logiciel, développé et maintenu par Appli-Box, que nous mettons à votre disposition pour vous aider à gérer vos actions sur Internet. Vous pouvez bénéficier très facilement sur demande d'une démonstration (dans vos locaux ou à distance), vous pouvez également tester le logiciel pendant une période d'essai (sur demande également) : contactez-nous !

Voici un aperçu de ses fonctionnalités :

• Ajout de pages à volonté. Nos contrats ne vous limitent jamais dans la publication de contenu pour votre site. Le sommaire et les différents menus de votre site se mettent à jour automatiquement en fonction de vos publications.
• Modification très simple du contenu de vos pages, dans le cadre d'un éditeur de texte de type word. Vous n'avez aucun besoin de connaitre le langage html.
• Ajout, modification, suppression des images très facile.
• Les gabarits de page (modèles de mise en page) sont préparés par notre webdesigner, vous n'avez pas à vous soucier de la mise en page.
• Aucun logiciel à installer sur votre ordinateur, il est accessible en ligne : vous vous identifiez sur votre site, et vous commencez immédiatement à gérer vos publications.
• Prise en main extrèmement simple du logiciel, aucune formation n'est nécessaire pour les fonctionnalités principales.
• Bonne gestion du référencement : gestion des metas (balises du code source lues par les moteurs de recherche) intégrée à l'interface d'administration et URL (adresse des pages) compatibles avec les moteurs de recherce.
• Gestion des versions linguistiques : vous publiez vos traductions très facilement, le site reste à jour dans les différentes langues.
• Gestion des utilisateurs : administrateurs autorisés, internautes inscrits.
• Modules e-commerce : gestion de catalogue produits, mise en panier, gestion des commandes, gestion de la facturation...
• Modules e-business : extranet, bibliothèques de document, forum, etc.
• Modules spécifiques développés en fonction de vos besoins

Nos services :

• L'équipe d'Appli-Box vous accompagne en permanence pour vous conseiller, améliorer la présentation des contenus que vous avez préparés, optimiser les images que vous avez intégré à vos pages...
• Aucune limitation dans le nombre de pages, le nombre de rubriques, le nombre de mises à jour dans le cadre de votre forfait de suivi...
• Nous facturons seulement les interventions suivantes : nouveau gabarit de page, mise en page délicate, modification de la charte graphique générale du site. En résumé, nos interventions courantes sur des contenus existants, ou dans le cadre de mise en page existantes ne sont pas facturées en plus.
• Nous ne sommes pas pour autant de purs philanthropes : notre idée est que pour vous conserver comme client fidèle, il faut que votre site web reste efficace, pour cela il doit continuer à vivre (nouveaux contenus, mises à jour fréquentes) et rester bien référencé sur les moteurs de recherche (d'où l'importance d'un contenu important et fréquement mis à jour).
• Vous avez droit à toutes les mises à jour et évolutions du logiciel pendant toute la durée de votre contrat.
• Vous n'êtes pas prisonniers : si vous décidez de ne plus nous confier la gestion de votre site, vous disposez d'une copie complète et fonctionnelle de votre site. Nous restons bien sûr propriétaire du logiciel de gestion de site.

Une étude (« Mon portable et moi ») menée par  Lightspeed research auprès de 977 Français montre que seul un utilisateur sur trois surfe sur leweb avec son téléphone. En comparaison, une personne sur deux utilise déjà son téléphone portable pour naviquer sur Internet en Grande-Bretagne. Pourtant, 60 % des mobiles sont désormais capables d'accéder au web.

La principale raison évoquée par ceux qui ne l'utilisent est le manque de contenu adapté. Il faut savoir que créer un site web adapté au mobile moderne consiste à mettre en ligne une version allégée au niveau du design, pour permettre un affichage adapté. Avec un bon système de gesion de contenu (CMS), il suffit de conserver le contenu éditorial inchangé, et de mettre en place des gabarits de pages adaptés.

 Pour ceux qui surfent, 56 % ne se connectent qu'une seule fois par mois, seulement 10% affirment se connecter chaque jour.

 Les principaux usages sont les suivants :

• Consultation des mails (40%)
• Météo (28%)
• Actualités (26%)
• Réseaux sociaux (6%)

Un des obstacles principaux évoqué est également l'absence de forfaits illimités, et le manque de clarté dans la facturation.

 La situation devrait rapidement évoluer si les terminaux se modernisent. L'exemple de l'iphone (avec un forfait pro illimité et la 3G), et bientôt du Gphone (Google), devrait inciter les propriétaires de sites à créer des sites adaptés au mobile. Notre agence web est déjà en mesure de réaliser cette prestation, mais il faut reconnaître que la demande est relativement faible pour l'instant de la part de nos clients. Pourtant, cela peut être un bon moyen de prendre de l'avance sur ses concurrents. Pour un site anglophone, il n'y a pas matière à hésiter.

Il existe (au moins) deux solutions :

1. Un outil de gestion de site (CMS, logiciel e-commerce) en ligne couplé au site réalisé en dynamique.
2. Modification directe des fichiers qui constituent le site.

Nous préconisons bien entendu la première solution pour un site professionnel, car elle permet aux personnes sans formation technique de maîtriser leur publication. Les contenus sont stockés dans une base de données, accessibles via une interface  (back office) simple d'emploi. La charte graphique est prévue pour afficher ces contenus grâce à des modèles de pages (gabarits ou "templates") dont certaines zones affichent les données issues de la base.

Notre principe : "les acteurs sont les auteurs". Ce sont les personnes concernées, suivant leurs compétences et leurs responsabilités, qui sont les plus à mêmes de publier des contenus pertinents et utiles à leur entreprise. Le patron d'une P.M.E. ne prendra pas le temps de s'occuper de son site si c'est long et compliqué, il le fera si il peut le faire de chez soi ou à un moment de pause. Le directeur commercial mettra à jour ces argumentaires si il peut le faire simplement et immédiatement.

L'outil de gestion de contenu (outil de gestion de site également) que nous mettons en place pour nos clients est simple d'emploi, disponible en ligne (rien à installer), sans risque (charte graphique protégée) et avec effet immédiat sur les pages. Nos clients ne sont pas des techniciens et l'utilisent quotidiennement : la prise en main est rapide et les utilisations courantes ne nécessitent aucune formation.

Autre avantage : les possibilités liées aux sites dynamiques en terme de fonctionnalités (moteur de recherche interne, tris et filtres, indépendance du design vis-à-vis du contenu, etc.)

Deuxième solution : pour mettre à jour votre site web vous-même et sans outil de gestion de contenu, vous devez pouvoir faire deux choses :

• Accéder aux fichiers sur le serveur pour les récupérer sur votre machine locale et pour les renvoyer une fois modifiés. C'est le rôle d'un logiciel client ftp (File Transfer Protocol).
• Modifier le code html pour changer le contenu (textes, images...). On utilise en général un outil permettant d'éviter de toucher directement au code en permettant de voir l'effet rendu directement (outil WYSIWYG : What You See Is What Wou Get).

C'est une solution adaptée à l'amateur (sans connotation péjorative) ou à des modifications ponctuelles d'un site ancien que l'on ne souhaite pas refondre.

Si vous vous limitez à changer les textes et les images en respectant la mise en page d'un site bien fait, vous n'aurez pas trop de problèmes. Si vous souhaitez aller plus loin, et si nous n'avons pas réussi à vous convaincre d'utiliser la première solution, nous pouvons vous proposer une formation. Nous disposons d'un numéro d'agrément pour la formation professionnelle, ce qui peut vous permettre de puiser dans votre budget formation.

En ce qui concerne les logiciels, notre préférence et notre conception du web nous tourne vers les logiciels open-source :

Filezilla (gratuit) pour le ftp : téléchargement sur http://prdownloads.sourceforge.net/filezilla/FileZilla_2_2_8c_setup.exe?use_mirror=ovh ou sur http://telecharger.01net.com/windows/Internet/ftp/fiches/17966.html (explications en français)

Mozilla ou netscape (gratuits) pour modifier les pages http://ftp.mozilla.org/pub/mozilla.org/mozilla/l10n/lang/moz1.73/mozilla-win32-1.7.3-frFR.zip (en français)

Les outils commerciaux les plus connus sont cuteftp ( http://telecharger.01net.com/windows/Internet/ftp/fiches/338.html) pour le ftp et dreamweaver (la référence professionnelle) pour l'édition des pages (http://www.macromedia.com/fr/software/dreamweaver/)  (c'est un outil professionnel dont la prise en main peut être délicate et qui a un coût trop élevé pour un amateur).

Toutes les études ergonomiques le prouvent : les internautes recherchent avant tout de l'information, et ils ne reviennent sur un site que si celle-ci est pertinente et actuelle. Le cheminement de l'oeil sur une page web le confirme comme le montre cette "carte de lecture" ("heatmap" publiée par le poynter institute). Une ressource incontournable sur ce sujet : les études de Jakob Nielsen, expert de l'ergonomie web reconnu internationalement.